Ledakan bom yang melanda Kota Jakarta belum lama ini kembali menyentakkan banyak pihak tentang perlunya meningkatkan kewaspadaan dan antisipasi terorisme.
Departemen Komunikasi dan Informatika (Depkominfo) pun tak ketinggalan dengan kembali menghimbau operator telekomunikasi menjalankan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informasi No.23/M.KOMINFO/10/2005 tentang Registrasi Terhadap Pelanggan Jasa Telekomunikasi.
Hal ini tak bisa dilepaskan dengan kembali munculnya fenomena teror bom melalui telepon seluler baik oleh orang iseng ataupun teroris. ”Pihak kepolisian mengeluh karena dari temuan di lapangan para peneror itu menggunakan nomor prabayar yang diregistrasi dengan asal-asalan. Ini bukti program registrasi belum serius dijalankan oleh operator,” ujar juru bicara Depkominfo Gatot S Dewo Broto kepada Koran Jakarta, Rabu (29/7).
Menurut Gatot, masih munculnya penyalahgunaan nomor prabayar tak bisa dilepaskan dari lambannya proses validasi yang dilakukan para operator.“Kami akan melakukan inspeksi mendadak dan mempublikasikan kepada masyarakat umum tentang hasil-hasil temuannya sebagaimana yang pernah dilakukan tahun lalu,” ancamnya.
Gatot mengakui, berdasarkan temuan awal banyak pelanggan prabayar yang memasukkan identitas secara sembarangan dan bisa mengaktifkan nomor baru tersebut. Hal ini karena proses verifikasi dan validasi hanya dilakukan secara random atau acak dengan jumlah yang tidak signifikan.
”Metode tersebut tidak akan menyelesaikan program verifikasi dan validasi sampai kapan pun,” tegasnya.
Gatot menyarankan, operator untuk meniru pola pengaktifan yang dilakukan di Singapura dimana pengecer dalam kategori lapak memiliki kedisiplinan dalam menjalankan registrasi prabayar.
”Di Singapura operatornya memiliki aturan tegas kepada para penjual yang tidak menjalankan registrasi dengan benar. Di Indonesia karena jalur distribusi terlalu panjang, akhirnya operator tidak bisa mengontrol hingga ke lapak-lapak kaki lima,” katanya.
Sudah Serius
Menanggapi hal itu, Wakil Direktur Utama Bidang Pemasaran Bakrie Telecom Erik Meijer mengungkapkan, operator sudah sangat serius menjalankan registrasi prabayar, bahkan telah mengeluarkan investasi yang tidak sedikit agar program tersebut berjalan. Bakrie Telecom mengeluarkan investasi berupa penyediaan SMS, Call Center , web, dan aplikasi di kartu RUIM hanya agar pelanggan mudah mendaftarkan diri.
” Masalahnya hanya muncul di sisi validasi data karena memang tidak ada alat dan kewenangan yang bisa digunakan operator untuk memvalidasi data pelanggan,” jelasnya
Chief Marketing Officer Indosat Guntur Siboro menambahkan, prabayar memiliki keunikan pada kemudahan pemakaiaan dari sisi administrasi. ”Nah, karena mudah mengaksesnya, masyarakat tidak bisa menerima jika ternyata berubah menjadi rumit. Akhirnya dalam pengisian tersebut, jalan pintas masih dilakukan,” katanya.
Hal ini, lanjut Guntur, berbeda dengan kartu pascabayar dimana ada komitmen pemakaiaan yang harus dipenuhi pelanggan sehingga dalam mengisi data pun akan lebih tertib. ”Jadi, tidak pantas disalahkan semuanya ke operator. Kami sudah optimal. Masalahnya ada psikologi pengguna yang harus dipahami juga,” jelasnya.
Ketua Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel) Bidang Kajian Teknologi Taufik Hasan menilai gagalnya program registrasi karena tidak bertemunya dua kepentingan yakni negara dan operator. ”Operator ingin memberikan kenyamanan bagi pelanggannya. Sedangkan negara ingin ketertiban. Masalahnya masyarakat merasa tidak nyaman jika harus mendaftarkan diri,” katanya.
Menurut Taufik, memaksa operator untuk mengandalkan jalur distribusi sebagai alat registrasi juga tidak tepat karena saat ini jalur distribusi terlalu besar sehingga pengawasan menjadi longgar. ”Sudah terlambat membuat jalur distribusi menjadi lebih kecil,” katanya.
Praktisi telematika Suryatin Setiawan melihat, kondisi sosial ekonomi sejumlah besar rakyat indonesia yang secara de facto kadang masih belum mengurus dokumen kependudukan dan tidak punya kejelasan alamat pos serta masih lemahnya pendataan kependudukan adalah pemicu utama registrasi prabayar tidak bisa berjalan dengan akurasi yang baik.
”Sedangkan untuk memaksa lapak mengadministrasikan data rasanya berat. Wong, mesin foto kopi atau alat administrasi saja masih minim. Jadi, tidak ideallah kita dibandingkan dengan Singapura,” katanya.
Melihat hal itu, Gatot menghimbau masyarakat untuk tidak takut mendaftarkan dirinya secara benar dan akurat karena setiap data dilindungi oleh undang-undang. ”Saya akui ada ketakutan di masyarakat datanya disalahgunakan. Tetapi jika memang ada pembocoran data, itu bisa diproses oleh hukum. Kita kan memiliki UU Telekomunikasi,” katanya.[dni]
Data Nomor yang Digunakan Operator
No
|
Jumlah Nomer Yang Digunakan Tiap Operator
|
2006
|
2007
|
2008
|
2009
(Maret 2009)
|
I. |
Telefon Tetap |
|
|
|
|
|
PT Telkom |
8.709.211
|
8.685.000
|
8.629.783
|
8.657.000
|
|
PT Bakrie Telecom |
68.359
|
–
|
–
|
–
|
|
PT Indosat |
26.632
|
30.479
|
42.145
|
42.145
|
|
PT Batam Bintan Tel |
2.500
|
2.393
|
2.300
|
2.300
|
II. |
Telefon Mobilitas Terbatas (FWA) |
|
|
|
|
|
PT Telkom |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
3.381.426
|
5.535.000
|
12.568.620
|
12.715.000
|
|
– Pasca bayar |
794.427
|
828.000
|
736.561
|
684.000
|
|
PT Indosat |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
338.435
|
594.203
|
681.362
|
681.362
(Des 2008)
|
|
– Pasca bayar |
20.545
|
33.731
|
80.227
|
80.227
(Des 2008)
|
|
PT Bakrie Telecom |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
1.414.920
|
3.695.817
|
7.196.518
|
7.931.221
|
|
– Pasca bayar |
64.278
|
124.884
|
108.025
|
98.900
|
|
PT Mobile-8 |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
|
|
332.530
|
332.530
|
|
– Pasca bayar |
|
|
|
|
III. |
Telefon Seluler |
|
|
|
|
|
PT Telkomsel |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
33.935.000
|
45.977.000
|
63.359.619
|
70.179.000
|
|
– Pasca bayar |
1.662.000
|
1.913.000
|
1.940.372
|
1.954.000
|
|
PT Indosat |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
15.878.870
|
23.945.431
|
35.591.033
|
35.591.033
(Des 2008)
|
|
– Pasca bayar |
825.859
|
599.991
|
919.213
|
919.213
(Des 2008)
|
|
PT Excelcomindo |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
9.141.331
|
14.988.000
|
25.599.297
|
24.500.000
|
|
– Pasca bayar |
386.639
|
481.000
|
416.220
|
392.000
|
|
PT Mobile-8 |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
1.778.200
|
2.920.213
|
2.552.975
|
2.552.975
|
|
– Pasca bayar |
47.688
|
92.588
|
148.939
|
148.939
|
|
PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
133.746
|
310.176
|
784.129
|
784.129
|
|
– Pasca bayar |
967
|
288
|
214
|
214
|
|
PT Natrindo Telepon Seluler |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
10.155
|
4.788
|
3.234.800
|
3.500.000
|
|
– Pasca bayar |
2.560
|
|
|
|
|
PT Hutchison CP Telecommunications |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
|
2.036.202
|
4.490.202
|
4.490.202
(Des 2008)
|
|
– Pasca bayar |
|
3.204
|
10.407
|
10.407
( Des 2008)
|
|
PT Smart Telecom |
|
|
|
|
|
– Pra bayar |
|
115.000
|
1.456.372
|
1.800.000
|
|
– Pasca bayar |
|
|
74.451
|
75.000
|
Jenis Layanan
|
2006
|
2007
|
2008
|
2009
|
PSTN |
8.806.702
|
8.717.872
|
8.674.228
|
8.701.445
|
FWA |
6.014.031
|
10.811.635
|
21.703.843
|
22.523.540
|
Seluler |
63.803.015
|
93.386.881
|
140.578.243
|
146.897.112
|
TOTAL |
78.623.748
|
112.916.388
|
170.956.314
|
178.112.097
|
Sumber: Ditjen Postel
Juli 29, 2009
Kategori: Uncategorized . . Penulis: doniismanto . Comments: Tinggalkan komentar